Hi，我是Wayne，Aaron Huang的學生之一，學習領域遍及管理、行銷、倍增市場學、房地產，《當富拉克遇見海賊王─草帽中的財富密碼》作者之一，新書《東協購屋指南─黃金十年》進入校稿階段。
今天要分享的是主題是《創新的七個窗口─除了意外、還是意外》。
《創新的七個窗口─除了意外、還是意外》
「Innovation or Die！」(創新或滅亡)
─彼得‧杜拉克
21世紀唯一不變的就是「變」，尤其當移動互聯網時代來臨，世界變化的速度超乎你我想像。
百視達早已消失不見；柯達的葬禮快被人遺忘；Sony的品牌不再被認為有價值；Nokia的3310已經成為傳說...
根據杜拉克爺爺的說法，企業若堅守著過去的榮耀與成功，那麼今日的成功，將會成為明日的黃花；除非，企業懂得不斷創新。
不少人認為，創新是一種抽象且模糊的概念，只會出現在有如柯南般靈光一閃的瞬間中，然而根據杜爺爺的分析，創新的來源都脫離不了七種形式。
Aaron Huang進一步解釋，這七個創新的來源可比喻為七個窗口，每一扇窗看出去的景色都不會是一模一樣，但會有部分景色重疊。
當你滿足了七個窗口中的四個以上，那麼創新成功的機會就比較大，反之若兩個以下，那創新成功的機會就比較渺茫。
這七個窗口中，最不具風險的就是「意外」。
一、意外的成功
杜爺爺認為，沒有比「意外的成功」更有創新機會了，而「意外的成功」也是最容易被忽略的創新元素，理由在於：人們有一種傾向，認為持續相當歲月的任何事情一定是「正常的」，而且將會「永遠」存在。
舉例來說，Hermes的第三任總裁在經過自家總部櫥窗的時候發現，店內的擺設忽然變得更精緻了，看起來更加賞心悅目。
總裁一問之下，發現是Hermes的某位女員工在閒暇之餘，把窗內的商品做了藝術般的排列展示。
總裁找到這名女員工，希望她能協助Hermes進行設計；後來這名女員工成了Hermes的高階主管，她被激發出來的美感也令Hermes注入更多藝術氣息。
像Hermes總裁這樣，試著把對的人放在對的位置，並賦予舞台與資源，真是管理學的典範。
二、意外的失敗
在「意外的失敗」案例中，3M是最令人津津樂道的。
原本3M想要開發非常黏的黏著劑，但失敗了，變得非常不黏，但這種非常不黏的黏著劑又剛好是市場上缺乏的東西，又剛好符合大眾需求，因此3M便利貼成了3M公司的利基商品。
「意外的失敗」通常會被關注，然而它很少被視為是創新的元素；杜爺爺說，如果是經過仔細規劃、縝密設計、小心執行後仍然失敗，那通常就包含著某種契機。
三、意外的事件
微波爐是「意外的事件」中非常具代表性的創新案例。科學家因為工作忙碌，把冷掉的便當放在會持續釋放微型電波的儀器旁邊，後來意外發現便當熱了，科學家抓住這個機會，對這一個現象進行研究，於是研發出了微波爐。
另一個例子是可口可樂，可口可樂則是藥師研發咳嗽糖漿時的意外產物。
小結
生活中處處是意外。
如果我們在「意外的成功」時，除了盡情歡呼之餘仔細思考；如果我們能在「意外的失敗」時，除了表達憤怒外抽絲剝繭；如果我們能在發生「意外的事件」時，解決突發狀況之餘追根究柢，那我們的創新契機一定能大量提升！
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